Cambios y Devoluciones

En Los Victorinos, nuestra prioridad es que ames cada prenda que adquieras; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los primeros 30 días tras tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de solicitud oficial.

• 2.
  Empaque del Producto

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Paquete

  Imprime la guía de envío prepagada que enviaremos a tu correo y deposita el paquete en el centro de mensajería más cercano.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez que recibamos e inspeccionemos la mercancía, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un cupón de tienda en un plazo de 5 días hábiles.